隐私政策

一、适用范围与处理主体

本政策适用于99手游网站、App以及我们提供的账号、游戏、充值、交易、社区、客服等服务。第三方游戏、支付服务或其他第三方服务由相应第三方独立提供的，其个人信息处理活动适用该第三方另行提供的隐私规则。

99手游相关个人信息由苏州指趣互娱网络科技有限公司处理。我们不会使用其他公司名称代替运营主体；如第三方仅向我们提供SDK、支付、短信、存储或其他技术服务，其身份和处理目的将按照法律要求另行说明。

二、我们收集和使用的个人信息

我们遵循合法、正当、必要和诚信原则，仅处理实现具体功能所必要的个人信息。您可以选择是否提供可选信息；拒绝提供必要信息时，相应功能可能无法使用。

• 注册与登录：手机号码、短信验证码、平台账号标识、登录记录及账号状态，用于创建账号、身份验证、登录和找回账号。
• 实名认证与未成年人识别：姓名、身份证件号码及实名核验结果，用于履行网络游戏实名认证、防沉迷、交易身份核验和法律义务。此类信息属于敏感个人信息，我们会在具体场景中进行显著提示，并依法取得必要授权。
• 游戏与下载服务：游戏ID、区服、角色信息、下载和启动记录、礼包领取及游戏服务记录，用于提供游戏、下载、礼包、客服和相关功能。
• 充值与订单：商品、订单号、金额、支付渠道、支付状态、到账和退款记录。支付由具备相应资质的第三方机构处理，我们不会要求您向平台提供银行卡支付密码。
• 游戏账号官方交易：交易商品信息、游戏区服、角色资料、充值记录、商品截图、定价、订单、买卖双方平台账号、身份核验结果、沟通与售后记录，以及完成审核和交付所必需的资料。相关信息用于商品审核、交易撮合、付款、交付、安全验证、风险控制、纠纷处理和依法留存。
• 社区与客服：昵称、头像、您发布的文字、图片、评论、反馈内容、联系方式及与客服的沟通记录，用于展示内容、处理举报和解决问题。请勿在公开内容中上传身份证、银行卡、验证码等敏感信息。
• 设备与日志：IP地址、设备型号、操作系统、App版本、网络类型、设备标识符、崩溃日志、操作日志和安全事件信息，用于保障运行、排查故障、统计分析、防范盗号、欺诈和网络攻击。
• 依法处理：为履行法定义务、响应有权机关依法提出的要求，或在法律允许的其他情形下，我们可能处理必要的个人信息。

三、设备权限与本地技术

在您主动使用头像、商品截图、反馈上传、扫码、录制或保存等功能时，App可能申请相机、相册、存储或麦克风等权限。我们会在调用前通过系统提示向您说明，您可以在设备设置中关闭权限；关闭后仅影响对应功能。

网站可能使用Cookie或本地存储保存登录状态、安全设置和必要偏好。您可以通过浏览器清理或限制相关数据，但部分登录和安全功能可能受到影响。

四、敏感个人信息

实名认证信息、未成年人识别结果、交易交付资料、支付记录、精确定位信息以及账号安全凭证等可能属于敏感个人信息。我们仅在实现实名认证、官方交易、安全风控或履行法定义务确有必要时处理，并采取严格访问控制、加密、脱敏和操作审计等保护措施。

请勿通过社区、私聊或线下方式向其他用户发送短信验证码、身份证照片、银行卡密码、支付密码等信息。官方客服不会以线下交易为由索取您的支付密码。

五、委托处理、共享、转让和公开披露

• 委托处理：为提供短信、云存储、客服、内容审核、安全防护、数据统计等服务，我们可能委托专业服务商处理必要信息，并通过协议、安全评估和权限控制要求其仅按我们的指示处理。
• 必要共享：为完成游戏下载、充值、官方交易、支付、交付或售后，我们可能向相关游戏运营方、支付机构及技术服务商提供完成该项功能所必需的信息。我们将说明接收方、目的、方式和信息种类，并依法取得单独同意。
• 转让：原则上我们不会转让您的个人信息。发生合并、分立、重组、资产转让或类似交易确需转让时，我们将依法告知接收方，并要求其继续履行个人信息保护义务。
• 公开披露：除您主动公开或法律法规另有规定外，我们不会公开披露您的个人信息。确需公开披露时，将依法履行告知并取得单独同意。
• 法定情形：根据法律法规、司法或行政机关依法提出的要求，或者为保护自然人的生命健康和财产安全所必需时，我们可能在法律允许范围内处理或提供必要信息。

六、第三方服务与SDK

App可能接入登录、支付、推送、地图、统计、安全或客服等第三方服务。第三方可能按照其隐私政策独立处理信息。我们将在实际接入时通过隐私政策、第三方信息共享清单、权限提示或相关页面公示第三方名称、处理目的、信息种类和处理方式。

请您在使用第三方游戏或服务前阅读其隐私政策。我们会对合作方进行必要审查，并要求其依法保护个人信息。

七、信息存储期限和地点

我们在中华人民共和国境内收集和产生的个人信息，原则上存储在境内。确需向境外提供时，我们将依法履行安全评估、个人信息保护认证或标准合同等程序，并取得必要的单独同意。

我们仅在实现处理目的所必要的最短期限内保存信息。账号存续期间保留必要账号资料；订单、支付、交易和争议记录按照交易履行、纠纷处理及法律规定的期限保存；交付材料在实现目的后依法删除、匿名化或限制使用，法律法规另有规定的除外。

八、信息安全

我们采取身份鉴别、加密传输、访问控制、最小权限、日志审计、备份和安全监测等措施保护个人信息，并对接触个人信息的人员进行权限管理。

发生或可能发生个人信息泄露、篡改、丢失时，我们将依法采取补救措施，并通过站内通知、短信、电话、公告或其他合理方式告知受影响用户；达到报告条件的，将向有关主管部门报告。

九、您的个人信息权利

为保障安全，我们可能在处理请求前核验您的身份。我们将在法律规定期限内答复；无正当理由拒绝处理的，您可以依法向履行个人信息保护职责的部门投诉。

• 查阅与复制：您可以通过账号设置、订单和交易记录查看相关信息，或联系我们申请查阅、复制依法可提供的个人信息。
• 更正与补充：发现信息不准确或不完整时，您可以在可编辑页面修改或联系客服处理。实名信息的变更可能需要重新核验。
• 删除：在处理目的已经实现、超过保存期限、我们停止服务、处理行为违法或您依法撤回同意等情形下，您可以申请删除。法律要求继续保存的，我们将停止除存储和必要安全保护以外的处理。
• 撤回同意：您可以关闭设备权限、调整设置或联系客服撤回基于同意开展的处理。撤回不影响此前基于有效同意已经进行的处理。
• 注销账号：您可以通过App提供的注销入口或联系客服申请注销。存在未完成订单、交易、退款、投诉或安全风险时，需要先完成相关事项。
• 投诉与解释：您可以要求我们解释个人信息处理规则，或者对处理活动提出意见、投诉和请求。

十、未成年人个人信息保护

平台不向未满18周岁的用户提供网络游戏、充值和游戏账号交易服务。我们通过实名认证和必要的风险识别措施判断用户年龄；识别为未成年人的，将拒绝或终止相关服务。

如果监护人发现未成年人未经同意向我们提供了个人信息，可以通过本政策列明的方式联系我们。核实后，我们将依法停止相关服务，并删除或匿名化处理不再需要的信息。

十一、政策更新

我们可能根据法律法规、业务功能或个人信息处理情况更新本政策。重大变更将通过弹窗、页面公告、站内消息或其他显著方式通知，并在依法需要时重新取得您的同意。

十二、联系我们

个人信息处理者：苏州指趣互娱网络科技有限公司。

客服及隐私问题联系电话：0512-36851237；服务时间：周一至周日 9:00-21:00。您也可以通过99手游网站或App内的在线客服提交查询、更正、删除、注销、投诉或其他隐私请求。

我们将在收到请求并完成必要身份核验后，于法律规定的期限内处理和答复。